Cuando la cuota ya no entra en el presupuesto, seguir pagando deja de ser una cuenta simple. La Defensoría del Pueblo bonaerense puso en marcha un servicio de asesoramiento y acompañamiento para personas que necesitan refinanciar deudas vinculadas con préstamos personales o tarjetas de crédito.
La propuesta está dirigida a bonaerenses que estén en mora o que, aun sin haber dejado de pagar, necesiten renegociar compromisos financieros que se volvieron difíciles de sostener. El organismo puede intervenir ante las entidades acreedoras para solicitar alternativas acordes a la situación económica de cada persona.
Entre las posibilidades que se analizarán figuran planes de refinanciación, reducción de intereses, quitas o condiciones de pago más favorables. No se trata de una cancelación automática de la deuda ni de una invitación a dejar de pagar: es una instancia de gestión para intentar que la obligación no termine de desordenar por completo la economía familiar.
“Buscamos mediar y acompañar a las y los consumidores para defenderlos ante situaciones financieras complejas. No hablamos de que la gente no pague, sino de una instancia de gestión y negociación razonable y sostenible”, explicó Guido Lorenzino, titular de la Defensoría del Pueblo bonaerense.
Para muchas familias de Tandil, el problema no siempre es una compra extraordinaria: puede ser la suma de cuotas, intereses y vencimientos que empiezan a apilarse mes a mes. El dato para guardar es concreto: quienes quieran iniciar la gestión deben reunir documentación que acredite su situación económica y las deudas vigentes, y completar el formulario oficial en https://encuestas.defensorba.org.ar/index.php/966137?newtest=Y&lang=es. Negociar antes de que la mora escale puede no resolver todo, pero abre una puerta que hasta ahora muchos ni sabían que existía.
