La próxima vez que haya que revisar una tasa, buscar un expediente o consultar un trámite, la primera fila puede estar en el celular. El Municipio de Tandil puso en funcionamiento Mi Tandil, una plataforma de autogestión que concentra información sobre servicios y gestiones municipales en un único portal digital: mi.tandil.gov.ar.
La herramienta puede usarse desde computadoras, tabletas y teléfonos. Reúne accesos vinculados con tasas y pagos, habilitaciones comerciales, licencias, vehículos, obras particulares y catastro, expedientes, salud, educación y empleo, entre otras áreas. El objetivo es simple de explicar y bastante ambicioso de ejecutar: que una consulta no obligue a saltar entre páginas, teléfonos, oficinas y papeles.
El sitio incorpora un buscador para localizar las opciones disponibles y conocer los requisitos o modalidades de cada gestión. Además, parte de esa información también puede consultarse mediante TABI, el chatbot del Municipio. No significa que todos los trámites ya estén resueltos con dos toques de pantalla, pero sí que el punto de partida queda centralizado.
La puesta en marcha llegó acompañada por una campaña para sumar vecinos a la factura digital y reducir la emisión de boletas en papel. En los domicilios que todavía no están adheridos, las boletas municipales comenzaron a incluir folletos con códigos QR e indicaciones para hacer el registro. Para activar esa modalidad hay que crear una cuenta en Mi Tandil, ingresar a “Pagá tus cuentas”, elegir el método de pago y verificar el estado de cuenta.
La promesa es concreta: menos papel, menos búsqueda y una puerta digital para trámites que antes podían requerir distintos canales. La prueba real, sin embargo, será cotidiana: que el portal tenga los servicios que la gente necesita, que sea claro para usar y que no deje afuera a quienes todavía dependen de la atención presencial. ¿Mi Tandil logra ordenar la burocracia o será otra contraseña más para recordar?
No significa que todos los trámites ya estén resueltos con dos toques de pantalla, pero sí que el punto de partida queda centralizado